На Wildberries покупатель забирает не каждый заказ. Он открывает посылку в пункте выдачи и может отказаться — товар при этом уже куплен вами, упакован и перевезён через границу. Эти деньги потрачены независимо от того, чем кончится примерка.
Арифметика доли выкупов
Если выкупают половину заказов, то на одну продажу приходится две отправки. Если треть — три. Логистика, упаковка и доставка до склада в Китае платятся за каждую, а выручка приходит только с одной. Поэтому доля выкупов входит в себестоимость множителем, и падение с 50 до 35 процентов дороже, чем рост комиссии на пять пунктов.
Три пути невыкупленного товара
- Обратная доставка в Китай. Товар возвращается целиком, но платится обратный рейс — по тем же ставкам, что и прямой. Для лёгкой посылки это дёшево, для тяжёлой дорого.
- Утилизация. Обратной перевозки нет, но теряется вся себестоимость товара.
- Приём и продажа в России. Товар остаётся в стране и продаётся там же, а вам возвращается его стоимость — по китайской рыночной цене или половиной вашей цены на площадке.
Сколько берёт площадка
За выдачу возврата в России Wildberries берёт фиксированную плату: 250 ₽ за обычный товар, 170 ₽ за сверхгабаритный и 1 050 ₽ за крупногабаритный. В юанях по курсу Банка России это примерно 19,4, 13,2 и 81,5 ¥. Величина фиксированная, и в этом её коварство: для товара за 8 ¥ обработка возврата стоит дороже самого товара, а для товара за 300 ¥ она почти незаметна.
Отсюда простое правило: возвращать имеет смысл то, что стоит дороже обработки возврата. Порог — примерно 250 ₽ за единицу. Ниже него дешевле утилизировать, и в этом нет ничего постыдного: это арифметика, а не небрежность.
Почему смотреть у нас
Тарифы возврата тоже лежат только в кабинете и только в рублях. Мы забираем их по API каждый день и пересчитываем в юани по официальному курсу Банка России — с округлением вверх до копейки, чтобы расход не оказался занижен. Курс и дата, на которую он взят, подписаны прямо у цифр. Из таблицы убраны склады других стран и те, что не принимают ничего: в исходном ответе площадки их двадцать три, полезных строк — две.