B2B Services | Russia–China
Что входит в каждый тариф
Три уровня: от локализации нескольких карточек до полного ведения кабинета. Здесь расписано, что вы получаете по каждому пункту, а не только как этот пункт называется.
Базовый
Для тех, кто только выходит на площадку
1 000 ¥/ мес
Выбрать тариф- Локализация трёх карточек
- Ответы на отзывы и вопросы
- Контроль остатков и напоминания о пополнении
Расширенный
Когда товар уже идёт и надо считать деньги
3 000 ¥/ мес
Выбрать тарифВсё из «Базового», плюс:
- До десяти карточек
- Рекомендации по цене и участию в акциях площадки
- Расчёт минимальной цены по ступеням DPX, комиссии и доле возвратов
- Отчёт раз в месяц
Премиум
Когда кабинет хочется отдать целиком
7 000 ¥/ мес
Выбрать тарифВсё из «Расширенного», плюс:
- До пятидесяти карточек
- Ведение кабинета целиком
- Еженедельный отчёт по остаткам и позициям
- Приём и реализация возвратов на складе в России
Базовый
Кому подходит: у вас несколько товаров, и нужно понять, идёт ли ваш товар на площадке вообще.
Локализация трёх карточек
Заголовок, характеристики и описание пишет носитель русского языка. Ключевые слова подбираются по тому, как покупатели ищут товар на самом деле.
Главное фото собираем заново как продающую обложку: русский заголовок и ключевая выгода прямо на изображении.
На выходеТри карточки с новыми обложками, залитые в кабинет и готовые к показу, без следов машинного перевода.
Ответы на отзывы и вопросы
Отвечаем по-русски в течение суток. На негатив — по сценариям, которые согласуем с вами заранее, чтобы ответ не выглядел отпиской.
На выходеНи одного неотвеченного отзыва и вопроса; рейтинг не проседает из-за молчания.
Контроль остатков и напоминания о пополнении
Следим за остатками на складах площадки и за скоростью продаж по каждой позиции, чтобы поставка ушла раньше, чем товар кончится.
На выходеПисьмо с перечнем позиций, которые надо пополнить, и сроком, к которому это надо сделать.
Доступ к инструментам и расчётам
Ставки доставки по складам приёмки, комиссия по вашей категории и калькулятор минимальной цены. Данные обновляются ежедневно напрямую у Wildberries, а не переписываются из чужих обзоров.
На выходеВидно, во что обходится каждая отправка и ниже какой цены продавать нельзя.
Расширенный
Кому подходит: товар уже продаётся, но непонятно, зарабатываете вы на нём или каждая продажа съедает часть закупки.
Всё из тарифа «Базовый», плюс:
До десяти карточек
Тот же объём работы по каждой карточке, что и в базовом тарифе, но на ассортимент до десяти позиций.
На выходеВесь ходовой ассортимент написан носителем языка, а не три позиции из десяти.
Рекомендации по цене и участию в акциях площадки
Смотрим цены конкурентов по каждой позиции и считаем, что даст участие в акции: где скидка вернётся оборотом, а где просто срежет маржу.
На выходеПо каждой позиции — участвовать в акции или нет и с какой ценой; решение остаётся за вами.
Расчёт минимальной цены по ступеням DPX, комиссии и доле возвратов
Считаем полную себестоимость единицы: закуп, доставка до склада DPX, тарифная ступень по весу и габаритам, комиссия площадки, эквайринг и доля возвратов по вашей категории.
На выходеТаблица по позициям с ценой, ниже которой продажа приносит убыток. По ней же видно, какие товары не стоит везти вообще.
Отчёт раз в месяц
Что сделано за месяц, как изменились позиции в выдаче, продажи и отзывы, что предлагаем менять дальше.
На выходеОдин документ, по которому видно, за что вы заплатили.
Премиум
Кому подходит: вы не хотите заниматься площадкой сами и готовы отдать её целиком.
Всё из тарифа «Расширенный», плюс:
До пятидесяти карточек
Ассортимент среднего магазина целиком: и локализация новых карточек, и поддержание уже выложенных.
На выходеОдин подрядчик на весь каталог, без деления на «эти карточки ведём, эти нет».
Ведение кабинета целиком
Загрузка новых товаров, правки карточек, разбор ошибок модерации, заявки на поставку, участие в акциях и переписка с поддержкой площадки по-русски.
На выходеКабинет, в который вам не нужно заходить.
Еженедельный отчёт по остаткам и позициям
Каждую неделю: остатки по складам, позиции в выдаче по ключевым запросам, продажи и возвраты за период.
На выходеКартина по магазину раз в неделю, а не раз в месяц задним числом.
Приём и реализация возвратов на складе в России
Возвраты едут на наш склад вместо утилизации или обратной дороги в Китай. Условия — в следующем разделе.
На выходеЧасть вложенного в возвращённый товар возвращается вам, а не списывается в ноль.
Во всех тарифах одинаково
Тариф определяет объём — сколько карточек и насколько глубоко ведём кабинет. От тарифа не зависит то, как сделана работа.
- Карточки собирают носители русского языка, а не машинный перевод
- Главное фото пересобираем в продающую обложку
- Отвечаем на отзывы и вопросы в течение суток
- Договор на китайском с китайским юрлицом и 增值税发票
Сравнение возможностей
Одна таблица вместо трёх списков: видно, что появляется на каждой ступени и за что именно вы доплачиваете.
| Возможность | Базовый | Расширенный | Премиум |
|---|---|---|---|
| Карточки товаров | |||
| Локализация карточек, штук | 3 | 10 | 50 |
| Продающая обложка главного фото | |||
| Описание под поиск Wildberries | — | ||
| Заполнение характеристик и размеров | |||
| Ведение кабинета | |||
| Ответы на отзывы и вопросы | |||
| Контроль остатков и напоминания | |||
| Ведение кабинета целиком | — | — | |
| Участие в акциях площадки | — | ||
| Деньги и расчёты | |||
| Расчёт минимальной цены по позициям | — | ||
| Рекомендации по цене | — | ||
| Доступ к ставкам и складам приёмки | |||
| Доступ к комиссиям по категориям | |||
| Возвраты | |||
| Приём возвратов на складе в России | |||
| Продажа по китайской рыночной цене | |||
| Продажа за 50 % от цены на Wildberries | — | — | |
| Приём и обработка входят в тариф | — | — | |
| Документы | |||
| Договор на китайском с китайским юрлицом | |||
| Выставление 增值税发票 | |||
| Отчётность и связь | |||
| Отчёт по остаткам и позициям | — | раз в месяц | раз в неделю |
| Ответ на обращение | за рабочий день | за рабочий день | за четыре часа |
Как это работает
Разбираем магазин
Присылаете ссылку на кабинет или на пару товаров. Смотрим карточки, цены и расчёт доставки — бесплатно и без обязательств.
Подписываем договор
Договор на китайском языке с китайским юридическим лицом, с 增值税发票. Тариф выбираете вы, поменять его можно с начала любого месяца.
Берём кабинет в работу
Локализуем карточки, отвечаем на отзывы и вопросы, считаем цены и следим за остатками — в объёме выбранного тарифа.
Разбираем возвраты
Невыкупленный товар едет на наш склад в России и продаётся там же. По каждой позиции — отчёт: за сколько и когда продана.
Что происходит с прибылью при возвратах
Покупатель забирает не каждый заказ. Если выкупают половину, то на одну продажу приходится две отправки: одну заберут, вторая вернётся. Товар в ней вы уже купили и уже отправили — и от того, что с ним будет дальше, зависит, сколько останется от продажи.
В таблице — сколько остаётся у вас с одной проданной единицы после закупки, доставки из Китая, комиссии Wildberries и обработки невыкупленных посылок.
Две нижние строки — это наша работа, и она уже входит в тариф: продажа по китайской рыночной цене есть в любом платном, продажа за 50 % от цены на Wildberries — в «Премиуме». Отдельно за приём и реализацию возвратов платить не нужно.
Куртка
Монитор
На куртке решение стоит 325 ¥ с каждой продажи — почти половина цены. На мониторе 484 ¥, хотя выкупают его заметно лучше. Чем дороже товар и чем хуже его выкупают, тем дороже обходится неверный выбор.
Цифры округлены до юаня и приведены как пример: отправка из Гуанчжоу, комиссия 20 % для одежды и 18 % для мониторов, вес 900 г и 4 кг, прочие расходы 5 ¥ и 10 ¥ на единицу. Свои числа подставьте в калькуляторе — он берёт ставки и комиссии напрямую у Wildberries и обновляется ежедневно. Открыть калькулятор
Карточки поштучно
Карточки сверх пакета
Если позиций больше, чем входит в тариф, каждая следующая карточка считается отдельно. Чем больше объём, тем ниже цена за карточку.
| 1–9 карточек | 200 ¥ |
| 10–29 карточек | 170 ¥ |
| 30 и больше | 150 ¥ |
Цена за одну карточку. Разовое оформление без абонемента — 300 ¥ за карточку.
Разовые карточки без абонемента
Если абонемент пока не нужен, карточки можно заказать поштучно. Цена за карточку выше, чем в тарифе: работа та же, а объём меньше.
| 1 карточка | 300 ¥ |
| 3 карточки | 850 ¥ |
| 10 карточек | 2 600 ¥ |
Больше десяти — по запросу: посмотрим товары и согласуем срок.
В разовые карточки не входит ведение кабинета, ответы на отзывы, расчёт минимальной цены и работа с возвратами. Готовая карточка остаётся вашей без ограничения по сроку.
Как обрабатываются возвраты
Возврат с площадки едет не на утилизацию и не обратно в Китай, а на наш склад в России. Товар остаётся вашим до момента продажи, реализацией занимается российский индивидуальный предприниматель. Дальше есть два варианта, и вы выбираете, какой применить.
Продажа по китайской рыночной цене
Цена ставится по рыночной цене этого товара внутри Китая. Комиссию мы не берём: вся выручка ваша, обработка уже оплачена тарифом.
На выходеЗа возвращённый товар приходит столько же, сколько вы выручили бы за него на китайском рынке.
Когда важнее скорость и вернуть деньги в оборот, чем выручить максимум.
Продажа за 50 % от цены на Wildberries
Товар продаётся в России, и вам возвращается половина той цены, по которой он стоял на Wildberries. Наше вознаграждение в эту долю уже включено — считать ничего не нужно.
На выходеЗа возвращённый товар приходит половина его цены на площадке — как правило, заметно больше китайской рыночной.
Когда товар дорогой и половина его цены на площадке больше, чем он стоит на китайском рынке. Дороже — значит дольше, и продажу гарантировать нельзя.
В обоих вариантах по каждой позиции есть отчёт: за сколько и когда продана. Позиции дешевле 115 ¥ розничной цены поштучно не берём — обработка одной единицы обходится дороже, чем она может принести; такие товары принимаем только партиями.
Что доступно в каком тарифе
Базовый и Расширенный
Доступна только продажа по китайской рыночной цене. Приём и обработка оплачиваются отдельно — стоимость зависит от габаритов, считаем до отправки.
Премиум
Оба варианта, включая продажу за 50 % от цены на Wildberries. Приём и обработка входят в тариф.
Обязательства и правки
Это обязательства по работе, а не обещания роста продаж. Всё перечисленное входит в договор.
Стандарты сервиса
- Ответ на отзывы и вопросы — в течение суток в рабочие дни.
- Готовая карточка — три рабочих дня с момента, когда получили от вас материалы.
- Карточки собирает носитель языка вручную, без машинной генерации.
- Приём возврата и отчёт по позиции — три рабочих дня с поступления товара на склад.
Если карточка не подошла
- Правки бесплатно в течение семи дней после сдачи, до двух раундов.
- Если после второго раунда текст не принят — карточка не засчитывается в пакет месяца и переделывается другим редактором.
- Карточка считается принятой, если за семь дней замечаний не поступило.
- Оплата помесячная, отказ с конца оплаченного месяца. Неиспользованные карточки на следующий месяц не переносятся.
Оплата и документы
Оплата в юанях
Перевод на расчётный счёт 天津凌途进出口有限公司 внутри Китая. Валютный перевод за границу не нужен.
Счёт-фактура
Выдаём 增值税普通发票 (обычную счёт-фактуру НДС) в электронном виде по каждому оплаченному счёту. Специальную 专用发票 не выдаём.
Договор
На китайском языке, помесячно. Отказаться можно с конца оплаченного месяца.
Старт работ
Начинаем после поступления оплаты на счёт компании.
Не уверены, какой тариф нужен?
Пришлите ссылку на магазин. Посмотрим карточки, отзывы, цену относительно конкурентов и расчёт доставки — и скажем, с какого уровня есть смысл начинать. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.
Бесплатный разбор магазинаБесплатный разбор магазина
Пришлите ссылку на магазин или на пару товаров. Посмотрим карточки, отзывы, цену относительно конкурентов и расчёт доставки — и напишем, что именно мешает продажам.
Разбор ничего не стоит и ни к чему не обязывает.
Отвечаем в течение рабочего дня. Если удобнее письмом — info@ruseller.cn